Digiterior CRMとは
ソリューションの概要
Microsoft Dynamics CRMをベースとしたCRMソリューションです。
こんなお客様に最適なソリューションです。
・とりあえず、CRMってどんな物かを評価したい。
・短時間でCRMシステムを構築したい。
・仕事に関わる情報を一元管理したい。
・社内情報基盤として利用できるデータベースをお探しのお客様。
ダンクソフトでは、CRMと言う概念にとらわれず、xRM（※）としての位置づけでお客様に最適なソリューションを企画・開発のお手伝い（コンサルティングサービス）を行っています。
※CRM=Customer Relationship Management
の略ですが、頭文字の”C”を”X”として、企業特有のリレーションマネージメントシステムの総称
例：ERM：Event Reletionship
Management （イベント管理に特化したxRMの例）
機能概要
スタンダードでご提供可能な機能をご紹介いたします。
・営業（SFA）
顧客情報や営業活動を管理し生産性を高めるとともに、営業ノウハウをナレッジとして活用することで営業力を高めるための支援。
営業支援のさらに詳しいご説明はこちら
・マーケティング
効果的なマーケティング施策を立案、実施するとともにさまざまなデータを分析して、新規顧客の大量獲得を支援。
マーケティングのさらに詳しいご説明はこちら
・サービス/アフターサポート
サービス管理やサービスプロセスの自動化により、より質の高いサービス提供し、顧客との長期的な信頼関係を築く
サービス/アフターサポートのさらに詳しいご説明はこちら
